Fallstudie
Wie InboxAgent die Reaktionszeiten um 68 % verkürzte
E-Mail-Klassifizierung, automatisierte Antworten und CRM-Synchronisierung. In einer Woche bereitgestellt.
Das Problem
Anfragen, Rechnungen und Leads landeten alle im selben Posteingang. Wichtige E-Mails wurden vergraben. Die Reaktionszeiten betrugen durchschnittlich 8+ Stunden. Das manuelle Sortieren verschwendet täglich mehr als 3 Stunden. Die Leads wurden kalt. Die Einnahmen blieben auf dem Tisch.
Der Ansatz
Wir haben InboxAgent mit E-Mail-Klassifizierung (RFQ, Rechnung, Lead, Support), Feldextraktion, vorlagenbasiertem Antwortentwurf, CRM-/Tabellensynchronisierung und Folgeplanung implementiert. Zunächst „Human-in-the-Loop“ für den Outbound, dann völlig autonom.
Die Ergebnisse
68 % Reduzierung der durchschnittlichen Reaktionszeit. 45 % weniger manuelle Eingriffe innerhalb von zwei Wochen. Vollständiger Prüfpfad für jede E-Mail-Aktion. Keine verpassten RFQs seit der Bereitstellung. Das Team konzentriert sich jetzt nur noch auf Gespräche mit hohem Mehrwert.
Teil des AGENTYX OS Ökosystems
InboxAgent funktioniert nicht isoliert. Qualifizierte Leads fließen direkt in SalesPilot zur Nachverfolgung. Auslöser für Rechnungsanforderungen gehen an FinanceOS, um Abrechnungen zu erstellen und zu versenden. Dies ist das Zentralnervensystem in Aktion: Der Output eines Agenten wird zum Input eines anderen Agenten, und das gesamte Geschäft läuft schneller.
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