Casestudy
Hoe InboxAgent de responstijden verkortte met 68%
E-mailclassificatie, geautomatiseerde antwoorden en CRM-synchronisatie. Binnen één week geïmplementeerd.
Het probleem
Offerteaanvragen, facturen en leads kwamen allemaal in dezelfde inbox terecht. Belangrijke e-mails raakten begraven. De responstijden waren gemiddeld meer dan 8 uur. Handmatig sorteren verspilde dagelijks meer dan 3 uur. Leads werden koud. De inkomsten bleven op tafel liggen.
De aanpak
We hebben InboxAgent geïmplementeerd met e-mailclassificatie (offerteaanvraag, factuur, lead, ondersteuning), veldextractie, op sjablonen gebaseerde reactieopstelling, CRM/spreadsheet-synchronisatie en opvolgplanning. In het begin met menselijke controle voor outbound, daarna volledig autonoom.
De resultaten
68% reductie van de gemiddelde responstijd. 45% minder handmatige handelingen binnen twee weken. Volledig audittraject voor elke e-mailactie. Geen gemiste offerteaanvragen sinds de implementatie. Het team richt zich nu alleen op waardevolle gesprekken.
Onderdeel van het AGENTYX OS ecosysteem
InboxAgent werkt niet op zichzelf. Gekwalificeerde leads stromen rechtstreeks naar SalesPilot voor vervolg. Factuurverzoeken worden door FinanceOS opgepakt om facturen te genereren en te verzenden. Dit is het centrale zenuwstelsel in actie: de output van de ene agent wordt de input van een andere agent, en het hele bedrijf gaat sneller vooruit.
Wil je resultaten zoals deze?
InboxAgent start met een automatiseringsaudit. Beheerde plannen starten vanaf EUR 2.200 per maand.